切電という言葉を聞いた事がありますでしょうか？
切電の意味や読み方が知りたいと話題に！
この記事では
- 切電の意味や読み方は？
- 言い換えは終話？
- 切電マニュアルって何？
これらに関して調査していきます！
ぜひ最後までご覧ください。
目次
切電の意味や読み方は？言い換えは終話？
- 切電とは？
電話を終了し切る事。
『電話』を『切る』とそのままの意味です。
電話対応を行う業種であれば、聞いた事があるのではないでしょうか。
『せつでん』と呼ぶ事が一般的かと思われますが、ニュースでは『きりでん』と書かれている事もあります。
切電の言い換えとなる言葉はあるのでしょうか？
- 終話とは？
電話が終了し、電話を切る操作の事。
終話とは電話を終了した後に、電話を切る操作の事。
切電の言い換えとして使用しても違和感はないでしょう。
切電マニュアルって何？
コールセンター等の電話対応に重きが置かれる部署には、切電マニュアルが存在している事も。
電話の切り方に失礼がないように、マニュアルを作成し職員への周知が行われています。
最近では、クレーム時の対応マニュアルも存在。
お客様によるハラスメント『カスハラ』に対してのマニュアルです。
長時間のクレーム。
高圧的な口調や態度。
このような、ひどいクレーマーのお客様に対しては
これ以上の電話対応は致しかねます。電話を切らせて頂きます。
等と言い、電話を切っても良いという内容。
何かがあれば電話を切っても大丈夫なんだ！
という安心感が、電話対応をする職員からも好評なようです。
切電マニュアルは職員の安心感へと繋がる！
今回は
切電の意味や読み方は？言い換えは終話？
切電マニュアルも存在！
これらに関して調査しました！
今回の調査で、切電は
- 読み方は『せつでん』
- 意味は『電話を切ること』
- 企業によっては切電マニュアルも存在！
という事が判明しました！
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