切電の意味や読み方は?言い換えは終話?切電マニュアルも存在!

切電の意味や読み方は?言い換えは終話?切電マニュアルも存在!
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切電という言葉を聞いた事がありますでしょうか?

切電の意味や読み方が知りたいと話題に!

この記事では

  • 切電の意味や読み方は?
  • 言い換えは終話?
  • 切電マニュアルって何?

これらに関して調査していきます!

ぜひ最後までご覧ください。

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目次

切電の意味や読み方は?言い換えは終話?

切電の意味や読み方は?言い換えは終話?

切電の読み方は『せつでん』

  • 切電とは?

電話を終了し切る事。

『電話』を『切る』とそのままの意味です。

電話対応を行う業種であれば、聞いた事があるのではないでしょうか。

『せつでん』と呼ぶ事が一般的かと思われますが、ニュースでは『きりでん』と書かれている事もあります。

切電の言い換えとなる言葉はあるのでしょうか?

『切電』の言い換えは『終話(しゅうわ)』

  • 終話とは?

電話が終了し、電話を切る操作の事。

終話とは電話を終了した後に、電話を切る操作の事。

切電の言い換えとして使用しても違和感はないでしょう。

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切電マニュアルって何?

切電マニュアルって何?

電話を切る際や、クレーム対応における企業毎の切電マニュアル!

コールセンター等の電話対応に重きが置かれる部署には、切電マニュアルが存在している事も。

電話の切り方に失礼がないように、マニュアルを作成し職員への周知が行われています。

最近では、クレーム時の対応マニュアルも存在。

お客様によるハラスメント『カスハラ』に対してのマニュアルです。

長時間のクレーム。

高圧的な口調や態度。

このような、ひどいクレーマーのお客様に対しては

これ以上の電話対応は致しかねます。電話を切らせて頂きます。

等と言い、電話を切っても良いという内容。

何かがあれば電話を切っても大丈夫なんだ!

という安心感が、電話対応をする職員からも好評なようです。

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切電マニュアルは職員の安心感へと繋がる!

今回は

切電の意味や読み方は?言い換えは終話?

切電マニュアルも存在!

これらに関して調査しました!

今回の調査で、切電は

  • 読み方は『せつでん』
  • 意味は『電話を切ること』
  • 企業によっては切電マニュアルも存在!

という事が判明しました!

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この記事を書いた人

【ゴンジ】
ゴンジのトレンド雑記ブログの作成者。
昔からトレンドに敏感で、情報発信を決意!
気になる情報を次々に発信していきます!

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